अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)
Pixel Print Co.
सामान्य प्रश्न
आप कौन-कौन से उत्पाद प्रदान करते हैं?
हम आपकी आवश्यकताओं के अनुसार तैयार किए गए कस्टम-प्रिंटिंग उत्पादों में विशेषज्ञ हैं। प्रत्येक ऑर्डर आपके डिज़ाइन, कलाकृति, आकार और प्राथमिकताओं के आधार पर विशेष रूप से आपके लिए तैयार किया जाता है।
क्या आपके उत्पाद रेडीमेड हैं या कस्टम प्रिंटेड?
हमारे सभी उत्पाद कस्टम-निर्मित हैं। हम प्रत्येक ऑर्डर को ग्राहक द्वारा प्रदान किए गए विवरणों के अनुसार तैयार करते हैं।
आप कहाँ स्थित हैं?
Pixel Print Co. एक पंजीकृत व्यवसाय है जो कनाडा के ओंटारियो में संचालित होता है। हम कनाडा और संयुक्त राज्य अमेरिका में ग्राहकों को कस्टम प्रिंटिंग सेवाएँ प्रदान करते हैं।
ऑर्डर संबंधी प्रश्न
मैं ऑर्डर कैसे करूँ?
आप हमारी वेबसाइट पर अपना उत्पाद चुनकर, अपने डिज़ाइन का विवरण प्रदान करके, आवश्यक फ़ाइलें अपलोड करके और भुगतान पूरा करके ऑर्डर दे सकते हैं।
क्या मैं ऑर्डर देने के बाद उसमें बदलाव कर सकता हूँ?
यदि आपको कोई बदलाव करना हो तो कृपया यथाशीघ्र हमसे संपर्क करें। एक बार उत्पादन शुरू हो जाने के बाद बदलाव या रद्दीकरण संभव नहीं हो सकते।
क्या मुझे अपना खुद का डिज़ाइन देना होगा?
आप अपना स्वयं का आर्टवर्क, लोगो या डिज़ाइन प्रदान कर सकते हैं। यदि आपको अपने डिज़ाइन में सहायता चाहिए, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हम आपको बताएँगे कि हम कैसे मदद कर सकते हैं।
आप कौन से फ़ाइल प्रारूप स्वीकार करते हैं?
हम PDF, AI, EPS, SVG या उच्च-रिज़ॉल्यूशन PNG जैसी उच्च-गुणवत्ता वाली फ़ाइलों की अनुशंसा करते हैं। यदि आप अपनी फ़ाइल के बारे में अनिश्चित हैं, तो अपना ऑर्डर देने से पहले हमसे संपर्क करें।
डिज़ाइन और प्रिंटिंग संबंधी प्रश्न
क्या मेरे प्रिंट किए गए रंग बिल्कुल मेरी स्क्रीन जैसे दिखेंगे?
मॉनिटर, प्रकाश व्यवस्था और मुद्रण प्रक्रियाओं में अंतर के कारण स्क्रीन और मुद्रित सामग्री के बीच रंगों में थोड़ा अंतर हो सकता है।
क्या मुझे प्रिंट करने से पहले एक प्रूफ मिलेगा?
यदि आपके ऑर्डर के लिए प्रूफ की आवश्यकता है, तो हम उत्पादन शुरू होने से पहले अनुमोदन के लिए एक प्रूफ प्रदान करेंगे।
अगर मैं गलत कलाकृति जमा कर दूँ तो क्या होगा?
उत्पादन से पहले प्रस्तुत की गई कलाकृति, वर्तनी, आकार और विवरणों की शुद्धता सुनिश्चित करना ग्राहकों की जिम्मेदारी है।
उत्पादन और शिपिंग
उत्पादन में कितना समय लगता है?
उत्पादन समय उत्पाद के प्रकार, ऑर्डर की मात्रा और वर्तमान कार्यभार पर निर्भर करता है। अनुमानित उत्पादन समय भिन्न हो सकते हैं और जहां लागू हो, प्रदान किए जाएंगे।
क्या आप कनाडा के बाहर शिप करते हैं?
हाँ। हम कनाडा और संयुक्त राज्य अमेरिका दोनों में ग्राहकों को ऑर्डर भेजते हैं।
शिपिंग में कितना समय लगता है?
शिपिंग का समय गंतव्य और शिपिंग वाहक पर निर्भर करता है। डिलीवरी का समय अनुमानित है और हमारे नियंत्रण से परे देरी से प्रभावित हो सकता है।
क्या मुझे ट्रैकिंग जानकारी मिलेगी?
जब ट्रैकिंग उपलब्ध होगी, तो आपके ऑर्डर के शिप होने के बाद शिपिंग जानकारी प्रदान की जाएगी।
भुगतान संबंधी प्रश्न
आप कौन-कौन से भुगतान तरीके स्वीकार करते हैं?
हम Square Payments के माध्यम से सुरक्षित ऑनलाइन भुगतान स्वीकार करते हैं।
मुझसे कब शुल्क लिया जाएगा?
उत्पादन शुरू होने से पहले भुगतान आवश्यक है।
वापसी और रिफंड
क्या आप रिटर्न स्वीकार करते हैं?
चूंकि हमारे उत्पाद प्रत्येक ग्राहक के लिए विशेष रूप से बनाए जाते हैं, इसलिए हम आम तौर पर वापसी या अदला-बदली स्वीकार नहीं करते।
अगर मेरा ऑर्डर क्षतिग्रस्त या गलत आ जाए तो?
कृपया अपना ऑर्डर प्राप्त करने के 7 दिनों के भीतर अपने ऑर्डर नंबर और समस्या की तस्वीरों के साथ हमसे संपर्क करें। हम स्थिति की समीक्षा करेंगे और एक उपयुक्त समाधान प्रदान करेंगे।
क्या मैं अपना ऑर्डर रद्द कर सकता हूँ?
रद्दीकरण अनुरोध यथाशीघ्र प्रस्तुत किए जाने चाहिए। एक बार उत्पादन शुरू हो जाने के बाद रद्दीकरण संभव नहीं हो सकता।
हमसे संपर्क करें
यदि आपके कोई प्रश्न हैं जिनका उत्तर यहाँ नहीं दिया गया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
ईमेल: info@pixelprintco.ca