سياسة استرداد الأموال
شركة Pixel Print.
آخر تحديث: 19 يوليو 2026
في شركة «Pixel Print Co.»، تُصنع جميع المنتجات خصيصًا لتلبية احتياجات كل عميل. ونظرًا للطابع الشخصي لمنتجاتنا، فإننا لا نقبل عمومًا إرجاع أو استبدال الطلبات التي تم إنتاجها بشكل صحيح.
المبالغ المستحقة الاسترداد
يمكن النظر في استرداد المبلغ أو استبدال المنتج في الحالات التالية:
- وصل المنتج تالفًا
- المنتج به عيب في التصنيع
- لقد قمنا بتصنيع المنتج بطريقة غير صحيحة مقارنة بتفاصيل الطلب المعتمدة
يجب على العملاء الاتصال بنا في غضون 7 أيام من استلام طلبهم وتقديم ما يلي:
- رقم الطلب
- صور توضح المشكلة
- وصف المشكلة
الحالات التي لا يُسمح فيها باسترداد المبلغ
لا يمكن استرداد المبالغ المدفوعة في الحالات التالية:
- الأخطاء الإملائية التي يرتكبها العملاء
- ملفات أو تصميمات غير صحيحة مقدمة من العميل
- قياسات أو مقاسات أو اختيارات غير صحيحة للمنتجات من جانب العميل
- تغيير الرأي بعد بدء الإنتاج
- الاختلافات الناتجة عن تباين ألوان الشاشة عن الألوان المطبوعة
إلغاء الطلب
نظرًا لأن منتجاتنا تدخل مرحلة الإنتاج بسرعة، يجب تقديم طلبات الإلغاء في أقرب وقت ممكن.
بمجرد بدء الإنتاج، لا يمكن إلغاء الطلبات أو استرداد قيمتها ما لم تكن هناك مشكلة مشمولة بهذه السياسة.
طلبات الاستبدال
في حالة حدوث مشكلة معتمدة، قد تقوم شركة «Pixel Print Co.» بتوفير منتج بديل أو حل مناسب آخر.
اتصل بنا
لطلبات استرداد الأموال أو الاستفسارات:
البريد الإلكتروني: info@pixelprintco.ca