Rückerstattungsrichtlinien

Pixel Print Co.
Letzte Aktualisierung: 19. Juli 2026

Bei Pixel Print Co. werden alle Produkte speziell für jeden einzelnen Kunden maßgefertigt. Aufgrund des individuellen Charakters unserer Produkte akzeptieren wir grundsätzlich keine Rückgaben oder Umtausch für Bestellungen, die korrekt gefertigt wurden.

Anspruchsberechtigte Rückerstattungen

Eine Rückerstattung oder ein Umtausch kann in Betracht gezogen werden, wenn:

Das Produkt wird beschädigt geliefert
Die Bestellung weist einen Herstellungsfehler auf
Wir haben das Produkt im Vergleich zu den genehmigten Auftragsdaten fehlerhaft hergestellt.

Kunden müssen sich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt ihrer Bestellung mit uns in Verbindung setzen und folgende Angaben machen:

Bestellnummer
Fotos, die das Problem veranschaulichen
Beschreibung des Problems

Fälle, in denen keine Rückerstattung möglich ist

In folgenden Fällen sind keine Rückerstattungen möglich:

Rechtschreibfehler von Kunden
Vom Kunden übermittelte fehlerhafte Druckvorlagen oder Dateien
Falsche Maße, Größen oder Produktauswahlen seitens des Kunden
Änderungen nach Produktionsbeginn
Unterschiede zwischen Bildschirmfarben und Druckfarben

Stornierung einer Bestellung

Da unsere Produkte zügig in die Produktion gehen, müssen Stornierungsanträge so schnell wie möglich eingereicht werden.

Sobald die Produktion begonnen hat, können Bestellungen nicht mehr storniert oder erstattet werden, es sei denn, es liegt ein Fall vor, der unter diese Richtlinie fällt.

Ersatzbestellungen

Sollte ein anerkanntes Problem auftreten, kann Pixel Print Co. ein Ersatzprodukt bereitstellen oder eine andere geeignete Lösung anbieten.

Kontaktieren Sie uns

Bei Rückerstattungsanträgen oder Fragen:

E-Mail: info@pixelprintco.ca